如何使用我的 Measurabl 支持门户？

Measurabl的支持中心允许您在我们的客户支持门户网站中访问您的用户配置文件和您的工单活动。 您的用户配置文件是在向我们的票务平台提交支持请求后自动创建的。支持中的

用户配置文件使您能够在我们的支持门户中跟踪您的所有活动。 这包括您关注的支持指南、文章评论、用户信息以及您提交的支持请求的完整历史记录。

导航支持门户

1. 导航到我们的支持中心！
2. 点击右上角的“登录”按钮>输入您的凭据，或者如果您已向我们发送电子邮件（[e-mail]），但尚未设置帐户，请找回密码。
   
   
   
3. 在页面右上角选择您的姓名以填充下拉选项：
   
   
   • 我的个人资料：在这里，您可以看到您的活动概览，并查看/编辑您的个人资料设置。
   • 我的活动：用户配置文件的“活动”部分允许您查看支持请求的完整历史记录。 在此页面上，您将看到已提交的支持请求的完整列表，包括主题行、票证 ID、创建和更新日期以及请求的状态（“打开”、“等待答复”或“已解决”）。您可以按您提交的请求或您抄送的请求进行过滤。 您也可以按工单请求的“状态”进行筛选。
   • 您还可以在“我的活动”部分中回复支持票证线程！ 这是确保您的请求被传递到我们支持团队队列的最快，最有效的方式。 我们建议使用此选项来响应票证请求线程。

如何更新我的用户配置文件信息？

1. 从右上角的下拉列表中选择“我的个人资料”。
2. 在页面顶部，选择“编辑个人资料”按钮
3. 将出现一个表格，供您根据需要编辑您的信息;选择“确定”，您就完成了！

如果您对过去的工单或用户个人资料有任何疑问，请随时联系我们的支持团队！