Comment les équipes peuvent éviter une crise d’épuisement professionnel avec un état d’esprit axé sur les employés — Partie 1

 

14 mars 2022 | Par Katie Thomas, CPA

About the Author: Katie Thomas, CPA est créatrice de contenu, 2021 40 under 40 CPA Practice Advisor, et propriétaire de Leaders Online, où ils aident les professionnels de la comptabilité à accroître leur impact, leur influence et leurs revenus grâce au leadership éclairé et au marketing numérique. Pour entrer en contact avec Katie, n’hésitez pas à visiter Leaders Online ou à vous connecter avec elle sur LinkedIn.

La main-d’œuvre américaine est en crise de santé mentale et d’épuisement professionnel.

En septembre 2021, 4,4 millions de personnes ont quitté leur emploi, et ce n’étaient pas seulement des retraités qui attendaient de passer aux prochains chapitres de leur vie.

Ces personnes ont quitté leur emploi pour diverses raisons : à la recherche d’un salaire plus élevé, d’une mauvaise adéquation culturelle, d’un changement de carrière et bien plus encore.

Pendant un certain temps, l’argent a été le facteur ultime de la rétention des employés; les gens avaient besoin de payer leurs factures, et ils étaient prêts à rester à un emploi de qualité inférieure pour obtenir un chèque de paie. Maintenant, les employés attendent beaucoup plus de leurs employeurs. Ces nouvelles attentes, combinées au stress de la pandémie de COVID-19, ont conduit à ce que beaucoup appellent la Grande Démission.

Bien avant la pandémie, le secteur de la comptabilité, en particulier, était vulnérable à l’épuisement professionnel et au sentiment général d’être surmené. Il y a quelques années, j’en ai fait l’expérience en travaillant en comptabilité publique. Les professionnels de la comptabilité d’avant la pandémie étaient épuisés, et après la pandémie, la situation ne fait qu’empirer. Si les équipes comptables veulent réussir à l’avenir, elles n’ont pas d’autre choix que d’aider de manière proactive leurs employés à éviter l’épuisement professionnel tout en rendant leur travail plus épanouissant.

Tout cela semble génial en théorie, mais comment les services comptables peuvent-ils réellement mettre cela en pratique?

Créer une culture qui valorise la santé mentale et le bien-être

Un pourcentage stupéfiant de 43% des comptables croient que leur travail est un facteur primordial de leur mauvaise santé mentale. Les dirigeants doivent être responsables de reconnaître le stress de leurs employés et de prendre des décisions qui tiennent compte de la santé mentale et du bien-être de leurs employés.

Jusqu’à tout récemment, les ressources pour aider les équipes comptables à fonctionner plus efficacement n’étaient que cela : des ressources pour améliorer l’efficacité des employés. Mais au cours des dernières années, l’impact qu’une pile technologique bien structurée peut avoir sur une équipe comptable s’est élargi pour affecter le moral des employés, un facteur critique compte tenu de la vague de roulement du personnel. Chaque décision organisationnelle, y compris les décisions concernant les piles technologiques ou les applications visant à rationaliser le flux de travail, doit être prise en mettant en avant le bien-être de l’équipe. Avec cette orientation, les cultures d’entreprise peuvent, et doivent, protéger la santé mentale de leur équipe à chaque tournant, quels que soient les défis qui se présentent, y compris une pandémie mondiale.

Comment construisez-vous une culture comme celle-ci ? Eh bien, cela demande probablement beaucoup de travail, mais voici quelques excellents points de départ:

1. Définissez le langage, les valeurs et les normes de la culture que vous créez. Des mesures doivent être suivies du PDG jusqu’à la nouvelle recrue pour apporter la cohésion au sein de la culture. La positivité, l’encouragement et la compréhension sont tous d’excellents points de départ.
2. Les dirigeants doivent donner l’exemple pour refléter les valeurs de l’entreprise. Ces personnes doivent être transparentes, amusantes, dynamiques et inspirantes, mais elles doivent également être compréhensives et donner la priorité à leur santé mentale et à celle de leurs employés.
3. Créez un milieu de travail qui valorise la communication et favorise la confiance dans le milieu de travail. Si la direction fixe des délais irréalistes, assurez-vous que votre environnement aide les employés à s’exprimer et à exprimer leurs préoccupations à la direction. À son tour, la direction devrait réagir de façon appropriée.

En s’appuyant sur ces points principaux, il est essentiel de reconnaître et de soutenir les avancements personnels et professionnels. Certaines façons simples pour les entreprises de mettre en œuvre cela dans leur culture aujourd’hui comprennent des célébrations de promotions, d’anniversaires et d’anniversaires à l’échelle de l’entreprise. D’autres exemples incluent si un membre de l’équipe termine un cours ou ajoute une certification CPA, reconnaît et célèbre ces réalisations.

Les responsables comptables peuvent aller plus loin en :

• Explorer les intérêts ensemble en tant qu’entreprise, comme la création de clubs de randonnée, de vélo, de livres ou de vins à l’échelle de l’entreprise.
• S’impliquer dans des causes civiques ou sociales et avoir un impact au-delà du lieu de travail ensemble.
• Tenir des réunions trimestrielles ou annuelles en personne avec des travailleurs à distance.
• Organiser régulièrement des réunions Zoom récurrentes avec des travailleurs à distance pour renforcer la cohésion d’équipe.
• Tirez parti de ressources externes pour fournir à vos comptables un soutien supplémentaire. Consultez cette ressource utile floQast créée pour les comptables afin de les aider à maintenir l’équilibre professionnel et personnel.

Si vous passez du temps à créer une culture d’équipe que les employés adorent, il y a de fortes chances qu’ils se sentent moins stressés et épuisés. Vous ne pensez pas que vos comptables se sentent stressés? Un pourcentage alarmant de 98% des comptables se sentent stressés chaque jour. Il doit être de la responsabilité du cabinet de s’attaquer à cet environnement stressant et de prendre au sérieux les changements nécessaires pour protéger les professionnels de la comptabilité et notre industrie dans son ensemble.